Políticas de envío
Información general
Nuestra política de envíos es la de Envío Estándar. Esto significa que podrías recibir tu mercancía desde 2 a 4 horas hábiles dentro de las zonas de envío después de que tu pedido sea realizado. No contamos con envíos fuera del territorio de la República Méxicana y algunos estados están limitados.
Sección 1 - Costo del envío
El envío es sin costo en las compras mayores a $150 MXN pesos. Para las compras menores a $150 MXN pesos el costo de envío será desde $25 MXN pesos, según el método de envío que elijas.
Sección 2 - Tiempo de entrega
Las órdenes que se registran en días hábiles (lunes a viernes) se embarcan el mismo día siempre y cuando se haya agendado la entrega desde el carrito de compra dos horas previas dentro del horario hábil.
El tiempo de entrega puede variar según lo que elijas al terminar tu pedido de dos hasta cuatro horas.
Considera que en períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega pueden variar. En zonas extendidas, el tiempo de entrega es mayor dependiendo de nuestros repartidores.
Sección 3 - Origen de envío
Todos los pedidos se empacan y envían desde nuestra sucursal en la ciudad de Durango, 34208, Durango, México.
Sección 4 - Dirección de envío
Se enviará tu pedido a la dirección que dejaste al finalizar tu orden. Puedes realizar cambios en la dirección siempre y cuando no se haya embarcado la orden y es posible que cambie el tiempo de entrega.
En caso de no estar en el domicilio, los servicios de paquetería y logística, realizará otro intento de entrega y dejará una notificación. Después de los intentos se regresará a nuestrassucursal y podremos enviártelas nuevamente cubriendo el costo del envío nuevamente.
Sección 5 - Método de entrega
Usamos servicios logísticos propios. Dependiendo del producto y dirección de envío, nosotros elegiremos la mejor opción logística posible.
Sección 6 - Notificación de envío
Al ser aprobado tu pedido y validado tu pago, te notificaremos vía correo electrónico, mensaje o messenger (según tu elección al finalizar el pedido) de los avances de tu orden. Cuando embarquemos con el repartidor, te enviaremos el estatus de tu pedido.
Sección 7 - Recepción del envío
Al recibir el pedido, verifica que tus productos estén completos y en óptimas condiciones, de lo contrario valida nuestras políticas de devoluciones. De ser posible, graba la apertura de tu pedido por cualquier aclaración posterior.
Sección 8 - Información de contacto
Para cualquier duda o aclaración con tus envíos, te recomendamos que con el folio de tu orden, o tu número de guía nos contactes por:
Monchys
Dirección: Potasio #105
Ciudad: Durango Durango México, CP: 34208
Correo: contacto@monchys.com
https://monchysmx.myshopify.com